Tâmara Lis
19/08/03

A mais recente delas é a transferência de sede do Provedor, localizada agora à Avenida Rio Branco, 2390 - sala 601 a 604. No novo endereço, será realizado apenas o serviço de recebimento de mensalidades e a parte operacional da empresa.

Nosso objetivo é fazer desta empresa exemplo para atender aos clientes cada vez melhor - Márcio Faria - diretor

O Cyber Café conta com ambiente ágil, sete máquinas novas e mais conforto para o usuário, além de garantir um atendimento personalizado e melhor assistência a quem procurar os serviços da empresa.

Em um ambiente bonito, de mais fácil acesso e cercado de cultura e informação por todos os lados, o usuário poderá desfrutar de comodidade com ar condicionado e música ambiente.

Para quem só tinha tempo de ir ao Cyber Café no horário de almoço uma ótima notícia: o espaço agora permanece aberto de 9h30 às 20h, durante a semana, e aos sábados, de 9h30 às 14h, sem fechar para o almoço! Clique aqui para conhecer mais.

Este é apenas o principio. Muitas mudanças ainda virão!
Sérgio Faria - diretor

Mudando para melhor!
O suporte técnico da ACESSA.com também está com ótimas novidades, além é claro, de todas as mudanças que vêm sendo feitas há algum tempo na área de assinantes para garantir mais autonomia aos usuários.

O serviço de suporte, que antes era feito no próprio Cyber Café em um local aonde outros serviços também eram prestados, funciona agora de forma mais personalizada a fim de proporcionar mais comodidade aos usuários.

O usuário em primeiro lugar
Quantas vezes você já não ficou nervoso ao levar para a assistência técnica o seu computador com algum problema de conexão? Já aconteceu, por exemplo, você sair de lá com ele funcionando maravilhas e quando chega em casa o problema reaparecer?

Está sendo feito todo um trabalho para garantir mais autonomia aos funcionários.
Sérgio Faulhaber - diretor

Para evitar transtornos para o usuário que antes precisava levar o computador à sede do Provedor, agora ele pode receber todo atendimento técnico em casa. Tudo para garantir mais eficiência e qualidade ao serviço.

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Além da comodidade, o serviço é também bem mais barato que as visitas técnicas de outros locais na cidade (R$20,00). Se você só sai do trabalho às 18h, não precisa se preocupar. #O horário do #suporte técnico à domicílio foi ampliado até às 19h para garantir #que todos sejam muito bem atendidos. O suporte por telefone continua funcionado até às 20h30 no novo telefone da ACESSA.com - 3690-1700 - e após este horário o atendimento é feito pelo celular.

Todos saem ganhando!

As mudanças ocorridas na empresa já podem ser sentidas de forma muito positiva no comportamento de cada um dos funcionários.
Patricia Faria - diretora

E as mudanças não param por aí. A partir de setembro, deste ano, todos os funcionários da ACESSA.com estarão uniformizados.

De acordo com a diretora técnica, Patrícia Guimarães de Faria, # um dos objetivos da mudança é oferecer aos usuários uma empresa cada vez mais bonita, padronizada, organizada e eficiente. "Além disto, todos os funcionários também estarão de crachá para permitir a fácil identificação de cada um", explica.

Diante de todas essas mudanças, a assistente de Marketing, Fabiana Nogueira, faz questão de salientar que "houve crescimento sem despersonalizar nosso atendimento. Queremos dar autonomia ao nosso cliente mas com a segurança de que ele saiba que estamos sempre aqui para o que ele precisar".

Com tantas novidades e investimentos em uma época de crise e recessão como a que estamos vivendo fica cada vez mais comprovado para quem ainda tinha alguma dúvida: a melhor internet da cidade está aqui!

Conheça a nova sede da ACESSA.com Clique para ver as fotos ampliadas:

Nova sede da ACESSA.com Av. Rio Branco, 2390 - sala 601-604 Novo telefone: 3690-1700 Novo Cyber Café 2º piso da Leitura Megastore Avenida Rio Branco, 2167, em frente ao Parque Halfeld.

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